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跟单员
3.5-5千/月
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2017-12-14
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-广州市-番禺区
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限;
一:岗位描述
1、 负责项目服务过程中的客户沟通,明确服务现场条件及对服务工作的要求;
2、 负责进行现场服务人员工作指导,协调技术工程师及时调整现场服务方案;
3、 负责对服务人员现场工作报告的审核,整理服务过程中的各项反馈,对现场服务工作完成情况进行确认;
4、 负责及时更新服务项目跟进表,供相关信息反馈部门查阅服务进度;
5、 负责对未完的服务项目分析,转交相关部门出具解决方案后继续项目服务跟进工作;
6、 负责客服项目预算的编制;
7、 负责实施服务项目回访(主要针对项目遗留问题);
8、 负责对已结案项目进行统计分析,认真做好质量信息反馈。
二:岗位要求
1、 学历要求:空调制冷、暖通、机电、自控、电力相关专业(大专或以上学历);
2、 熟练掌握空调末端设备的安装、调试、维修、维护知识;
3、 有电工证、焊工证;
4、 有较好的学习能力、沟通能力和执行能力,善于分析总结,乐于分享;
5、 要求勤劳务实、踏实肯干、积极进取; 要求有很好的团队协作精神。

职位类别: 售前/售后客服

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  • 所属行业:暖通设备
  • 所在地区:广东-广州市-番禺区
  • 公司主页:http://www.gztfrf.com
联系方式
  • 联系人:郑小姐
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