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售后行政文员
3-4千/月
  • 学历要求: 中专
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2017-10-17
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江苏-苏州市
  • 年龄要求: 不限
岗位职责:
1、接听电话、电邮;
2、对应售后安装及维修信息的登记、反馈、处理;
3、受理客户产品的售后咨询,了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息,处理客户问题;
4、登记反馈、处理简单投诉及突发异常情况;
5、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

任职要求:
1、打字速度不低于30字/分;
2、普通话标准流利,声音甜美,有亲和力,具备较强的语言表达能力;
3、有耐心、责任心、工作积极,有较强的抗压能力;
4、对服务业有认同感,具有良好的客服意思;
5、有相关工作经验者优先;

福利待遇:
1、签订正式员工劳动合同,完善的社保(养老、医疗、工伤、失业、生育)及薪酬福利制度,享有带薪年假,每年不少于一次的员工旅游;
2、员工每年度都有一次升职加薪等级考评;
3、公司为员工提供良好的职业发展空间及员工进阶培训;

工作地址:
苏州工业园区通园路群星一路1号辰雷科技园B幢302室

职位类别: 售前/售后客服

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  • 联系人:罗小姐
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