职位要求
岗位职责:
1.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司部门内部考核、工作制度的合理完善及人员的有效配置,推进公司目标的实现;
2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度;
3.审核售后服务各种报修单及其他相关表单,做好本部门的绩效考核工作;
4.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态;
5.掌握部门员工思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力;
6.合理控制本部门的各项费用;
7.定期组织本部门员工业务培训,提升本部门员工业务水平,能更好服务客户;
8.树立曜居公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格:
1.本科及以上学历,暖通及相关专业;
2.有5年以上工作经验,有同行业工作经验优先;
3.有优秀的团队管理能力,有良好的沟通技巧;
4.有解决突发事件的能力,有危机公关能力;
5.普通话标准,能听懂沪语;
6.无不良嗜好,品貌端正。