职位详情

1、受理客户咨询、报修、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、跟踪客户售后夫服务需求进展；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、大专以上学历，具备工程、招投标等相关专业知识；
2、1年以上售后行政服务经验，具有良好气质，职业素养；
3、具备较强沟通能力强；
4、熟悉电脑办公软件，如WORD、EXCEL、PPT等；
5、负责配合部门开展日常工作；
6、具有工程售后服务工作经验者优先。