工作职责：
1、用户处理服务过程各环节的监控；
2、当地服务网络的建立、经销商的拜访和服务商的监控；
3、服务商的配件审核、发放、清退；
4、售前伤残机的处理、服务网络技术培训、市场质量信息反馈；
5、中心服务商维修费的监控。
任职资格：
1、工作态度端正，脚踏实地，具有良好的团队合作精神；
2、年龄在25岁-35岁以下的男性，正规院校专科及以上学历；
3、两年以上售后工作经验，熟悉相关小家电产品知识，熟练微机操作，.熟悉客服工作流程；
4、责任感强，具有良好的沟通能力和组织协调能力。思维敏捷、遇事沉着冷静，能快速处理突发事件，普通话表达流畅。

职位类别： 技术支持经理/主管

举报