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无责底薪3500+提成招暖通售后客服专员
4-8千/月
  • 学历要求: 高中
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2019-09-20
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 河南-郑州市
  • 年龄要求: 20-35岁
人数:3人
学历:高中及以上
经验:1~2年行业相关经验,可接受无经验有意向加入本行业者


月薪:4000~8000

岗位职责(无经验可培训上岗):

1、接听客户电话,及时为客户解决简单的问题;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交售后维修技师或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、做好了客户回访及客户满意度调查回访工作;

4、不断接受公司的各项维修技能知识提升培训;



任职资格:

1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

6、女性优先。


工作时间:早8:30~晚18:00
每周调休一天,节假日跟随国假进行调休

福利:带薪年假,年终奖,幼儿补贴,交通补助,定期体检,节日福利,员工旅游

工作地址:郑州市管城区永平路和西刘街交叉口向北20米路西馨馨花园东院

年龄:20~35岁

职位类别: 售前/售后客服

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  • 公司规模:50 - 99人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:代理经销
  • 所在地区:河南-郑州市-郑州新区
  • 公司主页:http://www.hotkeji.com
联系方式
  • 联系人:高伟
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