岗位职责：
1、协助售后主管进行人员的调派安排及调派人员的考勤；
2、跟进售后服务，开展售后回访，了解售后服务质量，形成档案记录；
3、完善售后服务档案，建立相关技术、设备、配件、资料档案，及时更新；
4、接听售后服务电话，做好来电来访记录，协助处理客户问题；
5、协助主管开展售后宣传与策划活动，完成相关物料、配品配件的制作与采购业务对接；
6、开展客户回访砐客户投诉过程中进行配件销售；
7、配合主管做好团队建设，完成售后人员的服务评价与工作考评，做好内部行政后勤保障工作；
8、完成领导安排的其他事务性工作。

任职条件：
1、22-35岁，大专以上学历，具备客服、物业、内勤等相关经历优先；
2、普通话标准流利，电脑操作熟练，会基本的办公软件、平面设计或PS软件，具备文字编辑与活动策划能力者优先；
3、为人正直上进，亲和力强，工作耐心细致，思维灵活，反应敏捷，服务意识强，具备较强的责任心与团队协作意识，学习能力强，能快速理解公司的业务和客户需求；

薪酬福利：
1、绩效薪酬：4-6K/月，年薪约6-8万+ ，有能力者可具体面议；
2、各项福利：单休、法定节假日、五险一金、专业培训与指导、以及宽广的职业发展与晋升空间……

职位类别： 售前/售后客服

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