1、用户报修、投诉、咨询电话的接听、安排、跟踪、回访、反馈等工作;
2、每月报修、投诉信息的分类、汇总成报表并上报;
3、服务网点热线电话的抽查工作并上报抽查结果;
4、对用户回访信息的真实性负责,必须100%的回访;
5、完成总厂安排的调查、回访工作。
任职要求:
1、专业不限,专科或以上学历;
2、普通话、粤语流利,声线甜美,电脑录入速度50字/分钟以上;
3、能吃苦耐劳,抗压能力强,富奉献精神与团队合作精神;
4、对工作富有激情,积极上进;
5、具客服相关经验者优先考虑,2015优秀应届毕业生也可考虑。
2、每月报修、投诉信息的分类、汇总成报表并上报;
3、服务网点热线电话的抽查工作并上报抽查结果;
4、对用户回访信息的真实性负责,必须100%的回访;
5、完成总厂安排的调查、回访工作。
任职要求:
1、专业不限,专科或以上学历;
2、普通话、粤语流利,声线甜美,电脑录入速度50字/分钟以上;
3、能吃苦耐劳,抗压能力强,富奉献精神与团队合作精神;
4、对工作富有激情,积极上进;
5、具客服相关经验者优先考虑,2015优秀应届毕业生也可考虑。
职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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王玲
HR
三个月前活跃
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- 公司性质:其他
- 所属行业:代理经销
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