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地址:广东省广州市花都区风神大道中66-68号
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客服专员
3-4千/月
  • 学历要求: 中专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2022-06-29
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-广州市
要求:
1.年龄:23-30岁,大专以上,3年以上同职位工作经验;
2、有亲和力,声音甜美,有较强沟通协调能力;
3、具备良好服务意识和服务素养;
4、有服务行业大型企业客服经验优先。
职责:
1、负责客户订单受理、核对、下达,交期跟进,交期和物流信息回复;2、负责售后受理,登记和处理(派售后工程师、发配件、退换机、其他);3、负责售后出货单下达和登记(扣取押金或登记已返厂信息);4、负责接收客户售后维修费用单据,回访核实,提交报销;5、负责装修费、广告费返款,登记及额度控制;6、负责物料费登记及额度控制;7、负责区域经销商做账,对账;8、负责客户反应质量问题,出具内部联络单,跟进相关部门回复客户及改善措施;9、负责所辖区域客户和区域经理需求的对接服务;10、负责售后工程师考核评分;11、领导交办的其他事项。

工作地点:广州市花都区风神大道中66-68号
招聘热线:02086736898 18928979799 莫小姐
邮箱投递:3398226055@qq.com
公司网址:www.ne01.com

职位类别: 售前/售后客服

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